服務條款及細則

trivago 是飯店搜尋網站,並以住宿選擇 (如飯店,青年旅館或度假村...等等),旅遊地點或服務資訊為主來提供一個讓使用者交流的平台。

1. 服務範圍

1.1. 這些條款及細則可能不時修改, 並適用於所有 trivago 提供的服務,不管是直接或間接透過網路連接的平台,如手機、電子郵件或電話。

1.2. 使用 trivago 網站,用戶確定已閱讀且了解條款及隱私政策,包含 Cookie 的使用。

2. 服務及條款

2.1. 透過 trivago 系統,使用者可以透過由第三方提供的服務進行比較。

2.2. 使用者更可以透過 trivago 提供的直接連結連到飯店的訂房系統 (第三方系統 – “trivago Express Booking”)。 也因此,用戶訂房的程序是在飯店的訂房網站上面完程的,而不是在 trivago 的網站上。在這樣的情況下,trivago 不做為與用戶簽訂交易合約的一方,而是提供使用者與飯店訂房系統技術連結的第三方。 透過在第三方提供的網站上完成訂房,使用者已同意訂房網站制定的條款與細則。這些條款與細則可以在第三方提供的網站上閱覽。 一旦使用者在第三方提供的完成訂房,交易契約即刻升效,也因此使用者與 trivago 並沒有任何交易合約的產生。 因為 trivago 不做為任何合約的一方,使用者的任何訂房需求與訴求皆直接與第三方訂房網站直接做連結,而不是 trivago。

2.3. 此條款不受到使用者與飯店間交易的影響。

3. trivago 社群及會員專區

3.1 使用者可以加入 trivago 社群,或是在會員專區申請會員帳號。使用者加入社群之後,可以發布自己撰寫的內容,同時也可以在會員專區上透過管理員功能參與平台上的各種發展專案。而沒有註冊會員的使用者則可以免費瀏覽這些內容。

3.2 使用 trivago 會員專區的會員可以將所有搜尋結果做儲存管理。加入會員時,使用者必須提供個人資訊,但是只有使用者名稱外,其他個人資料並不會公開。更多資訊您可以在我們隱私政策連結查看。若您刪除您的帳號,所有個人儲存的資訊將會被永久刪除。

3.3 一個使用者只能申請一次帳號。使用者必須提供正確及完整的個人資訊。

3.4 使用者必須對他們的個人資料負責,尤其是個人密碼。使用者在使用 trivago 以及第三方時也必須對於自己的帳號負責任,請勿洩漏您的個人資料給第三方。

3.5 當您發現有非授權使用您的個人帳號及密碼的情況時,請務必立即通知 trivago。

4. 隱私保護、電郵行銷

4.1. 保護用戶的個人資料是 trivago 的首當任務。 trivago 承諾,將用心盡力的去保護和遵守隱私條約。如需更多資訊,請閱讀我們的隱私政策。

4.2. 只有經過用戶同意或法律規定允許的用戶資料,trivago 才會蒐集使用這些資料。

4.3. 只有當用戶資料對於 trivago 網站/應用程式的營運有重要的作用時,trivago才會蒐集使用用戶資料。當用戶使用"trivago Express Booking"時,等同於用戶已同意讓 trivago N.V. 運做其信用卡資料,因為唯有這樣才能完成訂房動作。

4.4. 當用戶在註冊 trivago 社群會員或使用其他 trivago 服務時同意接收 trivago 電子報, 用戶將定期收到相關資訊。用戶可以透過書面或電子郵件形式通知 trivago 來取消接收電子報, 當用戶選擇同意接收 trivago 電子報後,將會收到 trivago 發出的確認郵件。用戶需點擊電子郵件中的確認網址來確認註冊接收 trivago 電子報。

5. 用戶職責

5.1. 用戶應對其在 trivago 社群發佈的內容(文章,圖片,評價,連結...等等)負責。 用戶應保證其在 trivago 社群發佈的內容將不會侵犯任何第三方的權利。

5.2. 用戶應保證不透過 trivago 網站建立以下內容:
  • 偽裝成評價而實為廣告
  • 與評價對象無關的內容
  • 不客觀且不正確的資訊
  • 不道德的,色情的,或其他不正當的內容
  • 侵犯第三方的權利,尤其是版權
  • 任何違法或構成犯罪行為的內容
  • 含有病毒或其他損壞電腦軟體或硬體,且具危害性的文件
  • 調查問卷或連鎖信
  • 以蒐集用戶個人資料為目的,特別是用於商業用途的內容
5.3. 用戶保證不在 trivago 的頁面上使用自動生成程式來自動製成內容。

5.4. 如有違反本網站相關條款的,trivago 有權保留其權力不須說明理由的來刪除該內容,沒收在社群裡賺得的里程數,並永久終止該用戶的會員權利, trivago 提出告訴的權利並不會受到影響。

6. 終止條款

6.1. 若發現用戶有不當使用的行為,trivago 有權在一周後終止註冊用戶的使用權利,用戶也可以在這一周內自行終止帳戶使用。 以正當理由立即生效的終止用戶帳號權力仍不受影響。

7. 責任聲明

7.1. 用戶或是訂房網站應該對其所提供的內容之準確性、完整性及可靠度負完全責任,trivago 對於其內容不負責也不承擔責任。特別是用戶選擇的飯店,trivago 只提供檢索資訊,並不代表 trivago 提供的諮詢服務或意見。

7.2. 透過 trivago 服務而產生的所有協議都是建立在 trivago 用戶和外部訂房網站之間的。需特別注意的是,trivago 在任何時候都不扮演旅遊業者或旅行社的角色,其條例及細則都只適用於旅遊業者及旅行社,特別是其撤銷之權利。 關於飯店的訂房、付款及任何關於合約協議上的各種問題,始終都是建立在用戶和特定的外部訂房網站之間的,trivago 並不參與其中之任何協議及聲明,從而保持其法律上的獨立。

7.3. trivago 不會驗證訂房網站或社群成員發佈內容之準確性。這些內容均是由訂房網站/社群參照各自的飯店網站而發佈的。 trivago 對這些資訊(特別是圖像,留言及評價等)均不構成影響。 用戶發布的內容均不代表 trivago 的意見,也就是說,trivago 聲明該內容並不屬於 trivago 的。

7.4. 特別是在 trivago 上由第三方或社群會員提供顯示的超連結、看板廣告、住宿、旅行目的地以及按讚的相關資訊均不代表 trivago 本身的建議和資訊。因為技術相關的原因,trivago 無法與訂房網站上的價格做真的零時差的更新,也因此訂房網站上的報價很可能會與 trivago 上顯示的價格有出入。trivago 不能保證以上資訊的準確性,特別是其價格以及空房狀況。

7.5. trivago 不會去承擔在 trivago 責任範圍以外由不可抗力造成損害的法律責任。 trivago 無法保證提供毫不間斷的數據資料,並可以自由選擇某特定時間進行技術維修。

8. 條款及細則的變更

用戶使用 trivago 網站時, 以上條款及細則即時生效。 當條款及細則發生變更時,註冊用戶將收到電子郵件通知。用戶也可以自行下載列印目前的條款及細則。

9. 適用法律和仲裁地點

本網站條款適用於德意志聯邦共和國法律。對於在德國不具有普遍管轄權的商業人士和個體,將接受以杜塞道夫為仲裁地點且適用其法律管轄權。 以德文翻譯為準。